【重要なお知らせ】
11月5日に発生した名前入力画面が表示されてしまう事象及び補填に関するお知らせを掲出いたしました。
詳細はゲーム内お知らせをご覧ください。
#ツイステ #ディズニー pic.twitter.com/OOerj67ORr
— 【公式】ディズニー ツイステッドワンダーランド(@twst_jp)Thu Nov 11 10:01:50 +0000 2021
@twst_jp その時間にログインできてたら正常に起動出来たと判断されて補填分は貰えないなんて。ずっと不安なままゲームプレイしてたユーザーがほとんどだと言うのに何故全員にしないのですか？
大切にしているデータが上書きで消えるかもしれなかったのに。
大切にしているデータが上書きで消えるかもしれなかったのに。
返信
リツイ
お気に@twst_jp なんだか課金してる人が損するゲームなんですね。鍵召喚でタイミング悪くエラーで召喚できてないのに使ったことになってる人もいるようですよ。
今後も通信エラーが出たら同じことが起きそうですし、問い合わせしたところで履歴に表示されてるからしたことになると言いはるのでしょう。
今後も通信エラーが出たら同じことが起きそうですし、問い合わせしたところで履歴に表示されてるからしたことになると言いはるのでしょう。
@twst_jp エラーで10連しかしていないのに、勝手に20連分引かれていた件の問い合わせへの回答はこれですか？
きちんと原因を調べて対応しないとまた同じ現象が起きてしまいませんか。
きちんと原因を調べて対応しないとまた同じ現象が起きてしまいませんか。
@twst_jp データ引き継ぎ設定はもちろん、次回から更新が入る前には少なくとも鍵と石の数、所持カード、フレンド名は控えておいて、召喚するときは録画しなきゃ。
@twst_jp 私は課金は初期の頃に辞めましたが、
キャラ、ストーリーは好きなので続けてます。
今後も適当に無課金でプレイした方がストレスなく出来ますね。
皆様もそのようにした方がメンタルにも良いですよ。
キャラ、ストーリーは好きなので続けてます。
今後も適当に無課金でプレイした方がストレスなく出来ますね。
皆様もそのようにした方がメンタルにも良いですよ。
@twst_jp 勝手に20連目を召喚されたことに関しては、不具合を「確認していない」から安心していいんですか？
つまり、勝手に20連目を召喚されたと訴えているユーザーは全員嘘つきだと公式に宣言するという事ですね。理解しました。
つまり、勝手に20連目を召喚されたと訴えているユーザーは全員嘘つきだと公式に宣言するという事ですね。理解しました。
@twst_jp 鍵補填してくれるってマジ！？！？ログインし忘れてたから良かったーー！！w
リーチ兄弟人気でありがとう！！w
リーチ兄弟人気でありがとう！！w
@twst_jp 勝手に20連目召喚されることを運営が認めないみたいだし、ユーザーがまた被害に遭わないようにするには？ってなると
・アクセスが集中すると予想される時はログインせず、空いてそうな時間帯に召喚する
とかくらいしかないか。何でユーザー側が自衛しないといけないんだよ…手間かけさせすぎだろ
・アクセスが集中すると予想される時はログインせず、空いてそうな時間帯に召喚する
とかくらいしかないか。何でユーザー側が自衛しないといけないんだよ…手間かけさせすぎだろ
@twst_jp なぜログインできない人が未だにいる中で、Twitterのテキストでお知らせを記載しないのですか？
ディズニーコンテンツとして恥さらしですね。
ディズニーコンテンツとして恥さらしですね。
@twst_jp ログインエラーでジェイドとフロイドのバースデー当日ロクボが見れなかったんですけど、それってどうにかなりませんか？
@twst_jp 大好きなキャラクターたち、大好きな世界観、大好きな枢やな先生の作画、大好きな声優さん…だから続けてこれたけど、こんな対応ならもう課金は二度と出来ないし、引退も考えちゃうな…
@twst_jp 今後初期化バグが無いようにと改善したっぽいから、様子見ですね。
報告も今回ちゃんとしてるっぽいし、今後に期待します。
報告も今回ちゃんとしてるっぽいし、今後に期待します。
@twst_jp 今回も重大な初期化バグを運営甘く見てませんか？😊何回同じこと繰り返すんですか？運営のせいで引退者増えたらと思うと悲しいです。
運営側は真摯に今までの事を受け止めて今後初期化バグが起こらないようにしてください。
運営側は真摯に今までの事を受け止めて今後初期化バグが起こらないようにしてください。
いやだからさ、現在も名前入力画面が表示されてるお客様がゲーム内のお知らせ見られる訳無いんだから……お問い合わせフォーム載せても……。こういう大事なお知らせは公式サイトに書きなさいよ。他のソシャゲなら公式サイトにも同文載せてるよ？バッカじゃなかろかルンバ😇😇twitter.com/twst_jp/status…Opic.twitter.com/hABbv9ciNN iNN
本当にツイステって顧客を馬鹿にしてると言うか、長く続けてもらう気がないというか。とりあえず今はキャラ人気で持ってるけど、この先もずっと……って考えたら応援するの私はキツイな。 twitter.com/twst_jp/status…
トレイくんの時単発で引いてたのと一緒で、この現象時に開いてなかったので対象外😂
でも、障害出た人には最低限出るみたいで良かった…！
二重課金と10連鍵消費についてはどうなんだろう。
鍵無くなってるなら画面で確認、課金も都度確認って事かな。twitter.com/twst_jp/status…v
こ れ は…ww
補填基準厳しくね⁇
他のアプリでは、見たことないですw
けちりすぎちゃいますのーんwww
Twitterでログインしたらデータ消えるとか言ってたら、怖いから誰もインしないっしょ‼︎
（知らずにインした民） twitter.com/twst_jp/status…
そろそろ援護する人も居なくなってきたみたいだけど大丈夫そう？？
ユーザーをATMとしか思ってないのが丸見えだから失望されるのも当然だわ twitter.com/twst_jp/status…
ユーザーをATMとしか思ってないのが丸見えだから失望されるのも当然だわ twitter.com/twst_jp/status…
何がご安心くださいだよ俺は10連2回回してねーぞ！😡1回押したらメンテに入って何故か2回扱いになってるから問い合わせてんだが？？？twitter.com/twst_jp/status…t
おまけみたいに「重複課金はシステム上許可されていないからお客様の承認なく発生することは有り得ません」という感じの事が書かれてるけど、想定外のバグで起こる事は有り得るのでは？
第三者機関の調査結果なり、客観的な根拠が欲しいです twitter.com/twst_jp/status…
第三者機関の調査結果なり、客観的な根拠が欲しいです twitter.com/twst_jp/status…
末長くゲームとお付き合いしていきたいので、いいことも悪いこともゲーム内だけでなくツイッターでもちゃんと詳細を公表してください。
そういうところ不誠実だよ。 twitter.com/twst_jp/status…
そういうところ不誠実だよ。 twitter.com/twst_jp/status…
「0時～0時25分にログイン出来なかった人」は流石に限定的過ぎんか？
私夜中にログイン出来ず名前入力画面に移行させられて結局朝に引継ぎパスワードで入り直したけど該当時間じゃないから「貴方には迷惑かけてません」って運営にハシゴ外されたよねこれ😓twitter.com/twst_jp/status…0
私夜中にログイン出来ず名前入力画面に移行させられて結局朝に引継ぎパスワードで入り直したけど該当時間じゃないから「貴方には迷惑かけてません」って運営にハシゴ外されたよねこれ😓twitter.com/twst_jp/status…0
ユーザーのデータや財布（課金周り）に関する重要なお知らせなのにわざわざゲームを立ち上げなきゃ全文確認出来ないのは何故なのか、シンプルに疑問🤔twitter.com/twst_jp/status…z
なんかズレてるんだよなー…
こういう大事なことはちゃんとTwitterにも書いたほうがいいんじゃないかな？ twitter.com/twst_jp/status…
こういう大事なことはちゃんとTwitterにも書いたほうがいいんじゃないかな？ twitter.com/twst_jp/status…
あんだけ大勢のユーザーに迷惑かけといて、補填対象を限定するのヤバすぎるだろ…
夜にログインしたくても、出来ないからしなかった人大勢いるよ？笑 twitter.com/twst_jp/status…
夜にログインしたくても、出来ないからしなかった人大勢いるよ？笑 twitter.com/twst_jp/status…
IDも控えてないしパスワードも忘れた！外部連携もしてない！ログインできない！て運営にアカウント復旧してもらったユーザーには補填あって、ちゃんと外部連携して引継ぎIDもパスワードもメモしてて自力で再ログインしたユーザーにはなんも補填ないと twitter.com/twst_jp/status…
なんでこんな大事な事をわざわざゲームにログインしてからじゃないと確認出来ないわけ？
なんでTwitterでも言わないの？
不誠実すぎない？
ディズニーの名前背負ってんだからちゃんとしなよ、本当に…。
しかも補填ケチぃし、限定だし、いろんなゲームしてるけどこんな補填の仕方見たことないわ😨twitter.com/twst_jp/status…0
なんでTwitterでも言わないの？
不誠実すぎない？
ディズニーの名前背負ってんだからちゃんとしなよ、本当に…。
しかも補填ケチぃし、限定だし、いろんなゲームしてるけどこんな補填の仕方見たことないわ😨twitter.com/twst_jp/status…0
え？www
迷惑全ユーザーにかかってんだが？笑
詳細はゲーム見ろっていうのも、問題がTwitterで拡散されたくないからTwitterで謝罪しないだけじゃん。爆笑 twitter.com/twst_jp/status…
迷惑全ユーザーにかかってんだが？笑
詳細はゲーム見ろっていうのも、問題がTwitterで拡散されたくないからTwitterで謝罪しないだけじゃん。爆笑 twitter.com/twst_jp/status…
私は今回幸運にもエラーに巻き込まれなかったけども…明日は我が身だよね。
とりあえず、この規模の重要なお知らせはゲーム内だけじゃなくHPにもアナウンス出した上でTwitterにリンクを貼るのが筋では？ twitter.com/twst_jp/status…
とりあえず、この規模の重要なお知らせはゲーム内だけじゃなくHPにもアナウンス出した上でTwitterにリンクを貼るのが筋では？ twitter.com/twst_jp/status…
ツイステ運営、何も変わってなくて悲しい
これからもずっとこの姿勢貫くのかな、誰も課金しなくなってサ終するまでずっと twitter.com/twst_jp/status…
ユーザーの皆様これまで沢山我慢した結果これですよ。そろそろこちらからアクションを起こさないと何も変わらないと思います。
#ツイステ
#ツイステ運営方針に抗議します twitter.com/twst_jp/status…
#ツイステ
#ツイステ運営方針に抗議します twitter.com/twst_jp/status…
フロジェイの誕生日に0:00ピッタに開いて ガチャ引こうとか 写真撮ろうとか みんな考えること一緒でしょ…
こんな事がもう 起こらないようにアクセス集中してるなーって思ったら 時間置くとか『自己防衛』しようよ
100%運営のせいにするのはどうかと思うけど…(みんな分かってるか)
#ツイステ twitter.com/twst_jp/status… pic.twitter.com/wtHAha5yHT
二重課金に対しても向き合う体制ゼロ😇
運営にとって不都合なことに対しては相も変わらず｢不具合は確認されておりません｣の一点張り何件も問い合わせ来てるでしょ、Twitter溢れかえってんだから
対応に時間かかってたからそれなりの対応を期待してたけど無駄だったみたいだね！！！！twitter.com/twst_jp/status…L
運営にとって不都合なことに対しては相も変わらず｢不具合は確認されておりません｣の一点張り何件も問い合わせ来てるでしょ、Twitter溢れかえってんだから
対応に時間かかってたからそれなりの対応を期待してたけど無駄だったみたいだね！！！！twitter.com/twst_jp/status…L
頑なに初期化バグだと認めないのが本当に意味がわからない
【重要なお知らせ】って強調するくらいならTwitterでもその内容が確認できるようにするなりしてほしい 不誠実すぎるこの運営 twitter.com/twst_jp/status…
【重要なお知らせ】って強調するくらいならTwitterでもその内容が確認できるようにするなりしてほしい 不誠実すぎるこの運営 twitter.com/twst_jp/status…
未だにユーザーも悪い、運営さんは頑張ってるって言ってる人は何？ twitter.com/twst_jp/status…
さすがに不誠実すぎるんじゃないの？今はキャラ人気で持ってるからいいけど、こんな運営方針を続けるならいつまで持つか……ツイステ運営がこの調子だから怖くて課金なんて出来ないもの……鍵への回答見るにリリース当初から方針が変わってないってことでしょ……二重課金バグ…… twitter.com/twst_jp/status…
twitter.com/2up2you/status…
黙って大人しくお知らせ待っていたらユーザーを舐めているんですか？これだけ同様の被害報告が上がっているのにまともに調査もせずなぜ言い切れるのですか？人によって態度(文面)を変えた理由は？説明責任も一切果たしていないしやっている事詐欺ですよ twitter.com/twst_jp/status…
ツイステ運営、ここまできても詫び石じゃないところに強い意志を感じる。
金しか考えてないな… twitter.com/twst_jp/status…
金しか考えてないな… twitter.com/twst_jp/status…
なんでTwitter上ではその【重要なお知らせ】が確認できないの？？
なんでユーザーがわざわざリプにスクショを貼らないといけないの？？
イベント詳細ならまだ分かるけど、これは重大バグに関する【重要なお知らせ】だよ？？全ユーザーがすぐに確認できるようにするのが最低限運営がやるべきことでしょ twitter.com/twst_jp/status…
なんでユーザーがわざわざリプにスクショを貼らないといけないの？？
イベント詳細ならまだ分かるけど、これは重大バグに関する【重要なお知らせ】だよ？？全ユーザーがすぐに確認できるようにするのが最低限運営がやるべきことでしょ twitter.com/twst_jp/status…
去年同様の事態になった際には“不具合”と記載されていた（1枚目）のに、今回は“事象”と表記されているのは何故なんでしょうか
ついに不具合とも認めなくなったんですかね
勝手に召喚や二重に購入も多くの方に起こっているのに「確認されておりません」
きちんと調査自体されているのか甚だ疑問です twitter.com/twst_jp/status… pic.twitter.com/Rkbpv8EmW6
ついに不具合とも認めなくなったんですかね
勝手に召喚や二重に購入も多くの方に起こっているのに「確認されておりません」
きちんと調査自体されているのか甚だ疑問です twitter.com/twst_jp/status… pic.twitter.com/Rkbpv8EmW6
「名前入力画面が表示されるバグ」基「初期化バグ」に巻き込まれて、まだデータが戻らない方が大勢いるようなんですがそれに対してはどうお考えですか？ twitter.com/twst_jp/status…
ユーザーをふるいにかけるのはやめてほしい
でもツイステ運営を増長させたのもユーザーなんだよな
今となってはもう遅いけど最初に初期化バグを起こした時、他人事にしないでもっと怒ればよかったのかな… twitter.com/twst_jp/status…
でもツイステ運営を増長させたのもユーザーなんだよな
今となってはもう遅いけど最初に初期化バグを起こした時、他人事にしないでもっと怒ればよかったのかな… twitter.com/twst_jp/status…
なんか、貰えるかなーって
思ったけど普通に使えてたから
何もなしと…
思ったけど普通に使えてたから
何もなしと…
私、アニバーサリーのときガチャが天井まであと20連ってとこでログイン切れされて1週間入れずSSRを2体もゲットしそこねたんですけど、まーったく補填さえしてくれませんでしたよね？？
未だにデータが復旧できていない人がいるのに頑なにTwitter上で全文載せないのは何故です？
多くの人が確認している不具合を黙殺して重大な課金バグすら1年半放置して、さすがにやばいと感じたのかバグ黙殺しつつ雀の涙の補填とは
対象外の人にも多々、被害者がいるのですが？ twitter.com/twst_jp/status…
多くの人が確認している不具合を黙殺して重大な課金バグすら1年半放置して、さすがにやばいと感じたのかバグ黙殺しつつ雀の涙の補填とは
対象外の人にも多々、被害者がいるのですが？ twitter.com/twst_jp/status…
なんでツイステ君燃料しか投下しないの？運営の頭お花畑なのかなぁ…。もしかしてド素人さんが運営とかシステムやってらっしゃる？被害に遭われた方にももっと真摯に対応してほしい twitter.com/twst_jp/status…
何が何でも必要最低限しか補償したくないという確固たる意志を感じた。「同意しますか」画面が出た時点でバグは起きてるし、何よりユーザーに不安を与えてるわけだから、開発者はそれに対してお詫びをするのが筋だと思うのだがなぁ…… twitter.com/twst_jp/status…
つまりは、ウツボ兄弟の人気のせいってことね twitter.com/twst_jp/status…
迷惑被ったこっちがなんでわざわざゲームログインしてメッセージ見に行く手間とらされないといけないんです？ナメてます？こういう悪いバグがあって対応がゴミで補填もゴミって拡散したいのでしっかりTwitterでも説明して欲しいですタグ付けてる暇あんなら謝罪しろよ twitter.com/twst_jp/status…
なんというか、すごいね、これで成り立つんだ twitter.com/twst_jp/status…
ログインも勝手に初期化される、ガチャも勝手に召喚される、課金も勝手に二重課金される、予期せぬエラーで勝手にトップに戻されてapやbpだけ減る･･････みんな同じ不具合申告しても全てそんな事実は無い･おま環ってどの部分に安心して遊べばいいの？？？？もう無理じゃない？？？？ #ツイステ twitter.com/twst_jp/status…
なるほどガチャ画面すら行ってないのに消えた10連キー×２と石300個、何度見ても増えてない香水やらカードとかは全部私の見間違いってことね！？ログインも一応してるから補填もされないと！！了解しました！！😊😊😊twitter.com/twst_jp/status…xzpfc
被害受けた受けなかったに関わらず補填は全ユーザーにするべきなんだわ twitter.com/twst_jp/status…
今回の件だけでなく…様々な出来事への対応が企業として酷過ぎて、運営だけでなくディズニーというブランドに対してのイメージも非常に悪くなってしまいました。ディズニーと名乗っているゲームがこれだけ悲惨な状況にあるのに放置しているのですから。 twitter.com/twst_jp/status…
わたしはこれ、妥当な対応と説明と思う。
勝手に消えたって、召喚行なわれて映像でなくて、凸がおわってたら香水？にかわってるとおもうので、
香水の数とかまでちゃんと確認したのかなー？とかおもってしまう
処理フローとして決済の干渉ができないのは確実なんだよね
連打とかのケースかとおもう twitter.com/twst_jp/status…
多くのユーザーがリーチ兄弟のbirthdayを楽しみにしていたと思いますが、その楽しい時間が失われたことに対してのお詫びはないのでしょうか。得られる筈だったアイテムを補填するのは最低限のことで、お詫びとは言えないのではないですか？ twitter.com/twst_jp/status…
お客様の手続き無しに 魔法石が購入されることは無いって書いてあるけど私は購入されてるんですよ。Twitterでも沢山いるんですよ。確認されてないのはなぜ？なんで？本当に分からないんですけど、 twitter.com/twst_jp/status…
勝手に10連鍵使われてる不具合を｢そんなの知らない｣の一点張りで補填無してあかんわこの運営
数人とかのレベルじゃないのにおかしい意地でも石配りたくないのか… twitter.com/twst_jp/status…
数人とかのレベルじゃないのにおかしい意地でも石配りたくないのか… twitter.com/twst_jp/status…
初期化バグをくらって未だにログインできない人も多い中、相変わらずTwitterには詳細を載せずゲームにログインさせる
初期化バグやその他バグ、これまでは“不具合”って言ってたのに、今回は“事象”
ここまで非を認めないとはすごい
お金まわりの補填もしないツイステ運営🗑👋twitter.com/twst_jp/status…JVw
マジカルキー20連目を勝手に使われた不具合はないって言い切っててこの運営がクソと言われることを体現してる。こうやって去年もユーザーを去らせてきたんだよなぁ…課金者が去って売上減るのも頷ける。やっぱり7章終わったらサ終するから不具合も確認されてないで通して逃げ切る予定なのかな？ twitter.com/twst_jp/status…
もうツイステは一旦半年くらいメンテやろうぜ。それで大概のバグさすがに直せるやろ。
擁護派曰くストーリーや恒常ガチャ実装はその程度待って当たり前らしいし何も問題ないやろ。解散！！！ twitter.com/twst_jp/status…
擁護派曰くストーリーや恒常ガチャ実装はその程度待って当たり前らしいし何も問題ないやろ。解散！！！ twitter.com/twst_jp/status…
ツイステ運営は前からこうだよ
怒ってる人は「今更」だよ…
怒ってる人は「今更」だよ…
いつ何があっても仕方ないね！
って気持ちで私はツイステやってる
課金もデータ消えた時に諦めれる分だけ twitter.com/twst_jp/status…
たぁboy
私自身は初期化バグを始めとする重大なバグにあったことがないのですが、傍から見てても運営さんのやり方には言葉を失いますね。初期の方から毎回メンテンナンスの完了予定時刻を守らなかったりだとかで不信感はありましたが、ここまで酷いとは……。キャラクターは好きな方が多いでしょうし悔しいですよね。
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